Como funciona
Trata-se de um serviço pioneiro e moderno, que possibilita o atendimento via voz dos clientes pelas empresas e evita o abandono de site, aumentando consideravelmente o aproveitamento das vendas. Dessa forma, o cliente conta com uma opção a mais – gratuita e sem entraves – para contatar a empresa e resolver assuntos de seu interesse.
O que é o Click0800?
O Click0800 possibilita o contato de clientes através de seu site, valendo-se do vasto poder persuasivo de uma conversa cliente-vendedor, via voz (direta e rápida), trazendo diversas vantagens ao departamento comercial de sua empresa.
Todo nosso sistema de comunicação é implantado com o objetivo claro: atingir melhores resultados com vendas e satisfação dos clientes, sem deixar de lado a economia.
Como funciona o Click0800?
O cliente acessa o website da empresa parceira do Click0800 onde haverá um "botão" para contato direto, via voz, com o departamento desejado, que pode ser o comercial, suporte, SAC, ou sistema de PABX normal. Portanto, após efetuar o clique, o sistema Click0800 direciona diretamente a ligação para algum atendente disponível na empresa, o qual efetuará o atendimento pessoal e imediato, sem custo algum para o visitante da página. Tal modalidade de comunicação diminui o desinteresse do cliente, já que é gratuita, além de otimizar os índices de fechamento de vendas, posto que o contato via voz pode dirimir qualquer tipo de dúvidas e objeções para a recusa do cliente.
Em quais situações o uso do Click0800 é aplicável?
Sabemos que o contato pessoal na hora da decisão tem um poder de persuasão incomparável. Ao acessar um site, a comunicação via voz é a que mais se aproxima deste tipo de contato com o cliente e gera resultados excelentes. A venda tem seu tempo certo e, na maioria dos casos, a oportunidade para seu fechamento depende do feeling do vendedor. Maximizando a utilização do sistema Click0800, que permite o contato pessoal e imediato entre o vendedor e o cliente, as taxas de aproveitamento de vendas crescerão significativamente, proporcionando maiores lucros e fidelização dos clientes.
Características, Facilidades Adicionais e Opcionais do sistema:
- Atendimento pelo seu próprio número telefônico
Viabiliza o sistema caso você não tenha internet de qualidade em sua região ou queira realizar o atendimento via seu próprio sistema de telefonia. Desta forma, é cobrado o minuto da ligação, necessitando adquirir créditos para receber as ligações. O custo do minuto para telefone fixo é de 16 centavos, e celular 63 centavos.
- Utilização através do navegador
Para que os visitantes de seu site entrem em contato com sua empresa através do Click0800, não é necessário baixar e instalar programas. O sistema roda diretamente do navegador Internet Explorer, sendo necessário apenas instalar um plugin ActiveX uma única vez. Após isso, basta clicar em "ligar" e a chamada será efetuada.
O Click0800 significa:
Menor Abandono de Site
Ao ligar o cliente com o departamento comercial no momento exato em que ele navega no website da empresa, menor será o índice de abandono da página, pois a parte complicada da negociação on-line seria dirimida: dúvidas, detalhes obscuros e objeções seriam eliminadas pelo vendedor, via Click0800.
Aplicação e Implementação facilitadas
A implementação do Click0800 no seu site é muito simples, e não modifica nada nos processos e opções já disponíveis no mesmo.
Utilização em Suporte e SAC
O sistema Click0800 é recomendado também para suporte on-line e Serviço de Atendimento ao Consumidor, pois possibilita o acesso do cliente via internet aos departamentos relacionados, de forma ágil e eficiente.
Clientes Satisfeitos
Mais de 90% dos clientes que utilizam o sistema Click0800 confirmam a melhora considerável das situações e experiências on-line com o cliente, gerando incríveis resultados positivos.
